سوالات متداول کاربران سمعک
عمر مفید یک سمعک چند سال است؟
به طور متوسط بین 3 تا 5 سال
چطور بفهمم باتری سمعک به درستی در جای خود قرار گرفته است؟
درست مانند باتری‌های دیگر، باتری سمعک نیز دارای قطب مثبت و منفی است. معمولا یک علامت «+» قرمز رنگ روی درب باتری وجود دارد که نشان دهنده‌ی آن است که قطب مثبت باید رو به بالا باشد. قطب مثبت باتری سمعک صاف است و یک علامت «+» بر روی آن دارد.
هنگامی که عمر باتری‌ها تمام شد با آن‌ها چه باید کرد؟
پیشنهاد می‌کنیم آن‌ها را بازیافت کنید؛ بدین منظور تمام باتری‌ها را از سایر زباله‌ها جدا کنید. بازیافت باتری در بیشتر فروشگاه‌های الکترونیکی انجام می‌شود.
چگونه سمعک غیرقابل شارژ* خود را روشن و خاموش کنم؟
برای روشن کردن سمعک، درب باتری را ببندید. برای خاموش کردن سمعک، درب باتری را باز کنید. ضرورتی ندارد باتری را کاملا از سمعک خارج کنید. جهت دریافت اطلاعات بیشتر به دفترچه راهنمای سمعک مراجعه کنید.
این مورد فقط درباره سمعک‌های غیرقابل شارژ کاربرد دارد.
چرا باید شب‌ها و در هنگام خواب درب باتری سمعک* را باز کنم؟
باز کردن درب باتری در هنگام خواب دو دلیل عمده دارد:
باعث می‌شود از مصرف بی‌دلیل باتری جلوگیری شود و شما مدت زمان بیشتری قادر خواهید بود از آن استفاده کنید.
باعث می‌شود هوا در محفظه سمعک جریان یابد و از انباشت رطوبت در آن جلوگیری شود.
این مورد فقط درباره سمعک‌های غیرقابل شارژ کاربرد دارد.
آیا اگر هنگام خواب سمعک در گوش باشد مشکلی ایجاد می‌شود؟
سمعک باید در هنگام بیداری مورد استفاده قرار گیرد. باید در هنگام خواب آن را از گوش‌های خود خارج کرده و درب باتری* را باز کنید تا در مصرف باتری صرفه جویی شود.
هنگامی که سمعک را در گوش خود قرار نمی‌دهم، چطور باید از آن نگه‌داری کنم؟
سمعک را در جعبه مخصوص خودش یا در جعبه‌ای محکم و دربسته قرار دهید تا مطمئن باشید به درستی از آن محافظت می‌شود و پیدا کردن آن نیز آسان است.
آیا می‌توانم در هنگام استحمام یا شنا، سمعک را در گوش خود قرار دهم؟
هرچند سمعک‌های جدید در برابر آب مقاوم هستند اما به شما پیشنهاد می‌کنیم قبل از انجام هر نوع فعالیت مرتبط با آب، سمعک را از گوش خود خارج کنید.
چگونه سمعک خود را تمیز کنم؟
می توانید از یک پارچه ساده یا دستمال کاغذی برای تمیز کردن سمعک استفاده کنید. در صورت لزوم می‌توانید از برس مخصوص برای پاک کردن آلودگی‌ها و جرم گوش که به سمعک یا قالب آن چسبیده است، استفاده کنید. جهت دریافت اطلاعات بیشتر در این زمینه به دفترچه راهنمای سمعک مراجعه کنید.
هر چند وقت یک بار باید سمعک خود را تمیز کنم؟
تمیز کردن سمعک سبب می‌شود دستگاه در بهترین حالت ممکن قرار داشته باشد. بهتر است آن را هر روز صبح قبل از اینکه در گوش خود قرار دهید تمیز کنید.
دکمه روی سمعک چه کار می‌کند؟
اگر دکمه‌ای بر روی سمعک‌تان قرار دارد می‌توانید از آن برای تغییر برنامه یا تنظیم ولوم سمعک استفاده کنید. کاربرد دکمه در محصولات مختلف متفاوت است. جهت دریافت اطلاعات بیشتر در این زمینه به دفترچه راهنمای سمعک مراجعه کنید.
سمعک من بوق می‌زند. دلیل آن چیست؟
بوق دستگاه معانی مختلفی دارد. این بوق ممکن است نشان دهنده‌ی تمام شدن باتری دستگاه، تغییر برنامه (هنگامی که دکمه تغییر برنامه را فشار دهید) یا تغییرات ولوم آن باشد. اگر در مورد معنای بوق‌های مختلف اطمینان ندارید با متخصص شنوایی‌شناس خود تماس بگیرید یا به دفترچه راهنمای سمعک مراجعه کنید.
گاهی در هنگام قرار دادن سمعک بر روی گوشم، سمعک سوت می‌زند. آیا این طبیعی است؟
هنگامی که در حال قرار دادن سمعک بر روی گوش خود هستید ممکن است سمعک سوت بزند. اما هنگامی که آن را در گوش خود قرار دادید، دیگر نباید سوت بزند؛ اگر اینگونه بود با مراجعه به متخصص شنوایی‌شناس خود مشکل‌تان را مطرح کنید.
سمعک من روشن نمی‌شود. چه باید کرد؟
می توانید قبل از مراجعه به متخصص شنوایی‌شناس خود باتری آن را عوض کنید.
مطمئن شوید که خروجی سمعک به وسیله‌ی جرم و یا وکس گوش مسدود نشده باشد تا جلو انتقال صدا گرفته شود. به محل خروجی صدای سمعک نگاه کنید؛ اگر به وسیله‌ی جرم گوش مسدود شده است به آرامی آن را تمیز کنید (اگر از سمعک‌های پشت گوشی معمول همراه با قالب استفاده می‌کنید) و یا فیلتر وکس آن را تعویض کنید (در صورتی که از سمعک‌های رسیور در داخل گوش استفاده می‌کنید).
دکمه‌ی ولوم کنترل سمعک را بررسی کنید و مطمئن شوید که صدای آن را کم نکردهاید.
اگر هیچ یک از این راهکارها مشکل شما را حل نکرد به متخصص شنوایی‌شناس خود مراجعه کنید.
چگونه سمعک مربوط به گوش چپ و راست را از یکدیگر تشخیص دهم؟
سمعک‌های شما با دو نشان‌گر قرمز و آبی از یکدیگر متمایز شده‌اند. رنگ قرمز همیشه مختص گوش راست و رنگ آبی مختص گوش چپ است.
سمعک پشت گوشی من دکمه‌ی ولوم کنترل دارد. چگونه به وسیله‌ی آن می‌توانم صدای سمعک را تغییر دهم؟
اگر دکمه آن به صورت چرخشی است با چرخاندن آن به سمت بالا صدا زیاد می‌شود و با چرخاندن دکمه به سمت پایین یا شانه‌هایتان، صدا کم می‌شود. اگر دکمه‌های آن به صورت فشاری است، دکمه بالایی صدا را زیاد و دکمه پایینی صدا را کم می‌کند. جهت دریافت اطلاعات بیشتر به دفترچه راهنمای سمعک‌تان مراجعه کنید.
آیا استفاده همزمان از سمعک پشت گوشی و عینک تداخلی با هم دارد؟
خیر قاعدتا نباید تداخلی ایجاد کند. بسیاری از افراد به طور همزمان از سمعک پشت گوشی و عینک استفاده می‌کنند. فقط باید توجه داشته باشید که در هنگام برداشتن عینک، از هر دو دست استفاده کنید؛ دستتان را بر روی دسته عینک در قسمت شقیقه قرار دهید و عینک را به طور مستقیم به سمت جلو جرکت دهید تا آزاد شود. به هیچ وجه عینک را با عجله و یا با یک دست برندارید، زیرا ممکن است سبب گردد سمعک از گوش‌تان خارج شده و بیفتد.
آیا لازم است اقدامی را در ارتباط با لوله‌ی باریکی که سمعک را به قالب گوش متصل می‌کند انجام دهم؟
در طول زمان این لوله باید تعویض شود. هنگامی که این لوله انعطاف خود را از دست داد یا رنگ آن تغییر کرد به متخصص شنوایی‌شناس خود مراجعه کنید تا آن را تعویض کند.
شیء کوچک سفیدی که در انتهای سمعک وجود دارد و داخل گوش قرار می‌گیرد چیست؟
این قسمت فیلتر وکس نام دارد؛ این فیلتر از ورود جرم گوش به سمعک جلوگیری می‌کند. هنگامی که این فیلتر با جرم گوش یا دیگر آلودگی‌ها مسدود شود باید آن را تعویض کنید تا سمعک‌تان به خوبی کار کند.
هر چند وقت یک بار باید فیلتر وکس را تعویض کرد؟
با توجه به میزان جرمی که گوش شما تولید می‌کند، مدت زمان تعویض آن متفاوت است اما بازه‌ی زمانی تعویض آن از یک هفته تا یک ماه است. فیلتر وکس را به طور مداوم بررسی کنید و هنگامی که موم یا دیگر آلودگی‌ها بر روی فیلتر انباشته شده بود آن را تعویض کنید.
سوراخی که پس از فیلتر وکس سمعک من قرار دارد چیست؟
این سوراخ روزنه‌ای برای انتقال صداها به صورت طبیعی به گوش و هم‌چنین تهویه کانال گوش است. این سوراخ تهویه از اهمیت بالایی برخوردار است زیرا از احساس انسداد و کیپی جلوگیری می‌کند.
این سوراخ یا روزنه تهویه را چطور باید تمیز کنم؟
از یک سیم نازک یا برس مخصوص که در جعبه سمعک شما قرار داده شده است برای تمیز کردن آن استفاده کنید. اگر از سیم نازک استفاده می‌کنید آن را از یک طرف وارد کنید و فشار دهید تا از طرف دیگر خارج گردد.
آیا می‌توان به راحتی دریچه‌ی میکروفون را تعویض کرد؟
بله. دریچه‌های O-Caps و T-Caps که در استایل‌های سفارشی محصولات خانواده‌‌های Enchant، Celebrate و Cheer وجود دارد به راحتی قابل تعویض است؛ در صورت مسدود شدن به وسیله‌ی جرم گوش یا سایر آلودگی‌ها، به متخصص شنوایی‌شناس خود مراجعه کنید تا آن را تعویض نماید.
قطعه کوچک شفاف شبیه آنتن که بر روی سمعک من قرار دارد چیست؟
برخی از سمعک‌ها دارای بند شفاف آنتن مانندی هستند که در خارج کردن سمعک از گوش به شما کمک می‌کند. هنگامی که سمعک در گوش‌تان قرار دارد، این بخش را با دست بگیرید و محکم بکشید تا سمعک را از گوش خود خارج کنید.
سمعک داخل گوشی من دکمه ولوم کنترل دارد. چگونه باید به وسیله‌ی آن صدا را بلند یا کم کنم؟
دکمه چرخشی تنظیم صدا را به سمت جلو/ به سمت صورتتان (در هنگامی که روی گوش‌تان است) بچرخانید تا صدا زیاد شود. آن را به سمت عقب/ پشت سرتان بچرخانید تا صدا کم شود.
چرا سمعک من سوت می‌کشد؟
این صدای سوت که شما یا اطرافیان‌تان می‌شنوید فیدبک نام دارد. فیدبک ممکن است به دلیل عدم جایگیری مناسب سمعک در گوش شما باشد؛ هم‌چنین دلیل دیگر آن می‌تواند این باشد که سمعک شما نیاز به تمیز کردن و زدودن جرم گوش از آن دارد و یا اینکه کانال گوش‌تان به وسیله‌ی جرم گوش یا سایر آلودگی‌ها مسدود شده است؛ هم‌چنین ممکن است دلیل رخداد فیدبک رشد و یا بزرگ شدن کانال و لاله گوش باشد(با افزایش سن گوش‌ها بزرگ می‌شوند).
اگر سمعک شما فیدبک دارد و یا سوت می‌کشد، در مرحله‌ی اول باید تمیزی و عاری بودن سمعک و کانال گوش‌تان از جرم گوش و سایر آلودگی‌ها را بررسی و در صورت مشاهده آن را رفع نمایید. اگر مشکل شما حل نشد باید به متخصص شنوایی‌شناس خود مراجعه کنید.
این مورد فقط درباره سمعک‌های غیرقابل شارژ کاربرد دارد.
